華誼 副總經(jīng)理 韓穎州

華誼家具原名永誼木業(yè)，是山東青島膠州最大的家具制造企業(yè)之一，2005年成立至今已經(jīng)發(fā)展成為五家家具廠、同時整合周邊100多家小廠、產(chǎn)值2億的大型實(shí)木家具制造企業(yè)。公司原來以出口純實(shí)木家具為主業(yè)，產(chǎn)品外銷英法等國。2011年注冊了華誼家具，開始做內(nèi)銷，現(xiàn)在年銷售額大概1.5個億，外銷占其營業(yè)總額的百分之八十五，同時內(nèi)銷也有不錯的成績。

面對國際市場的疲軟，不少企業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)型內(nèi)銷，由于內(nèi)外銷經(jīng)營模式的差異，轉(zhuǎn)型這條路走的并不順暢。華誼副總經(jīng)理韓穎州告訴記者，內(nèi)銷需要一個培養(yǎng)的過程，需要持續(xù)地投入。內(nèi)銷最簡單的環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，恰恰是出口企業(yè)最大的強(qiáng)項(xiàng)。

山東企業(yè)很多習(xí)慣了做外銷，突然間轉(zhuǎn)到內(nèi)銷的時候就在產(chǎn)品研發(fā)和營銷包裝上都不注意，走了很多彎路，包括華誼也是一樣的。我們的生產(chǎn)工藝、管理非常強(qiáng)，但是我們的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)都還不夠。而未來一定要走品牌化發(fā)展之路，今年華誼專門針對內(nèi)銷聘請了營銷總監(jiān)，同時找專業(yè)公司進(jìn)行了品牌的策劃宣傳，并加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的品牌文化建設(shè)。這都是出口企業(yè)的弱項(xiàng)，要不斷的研究國內(nèi)市場，尋找合適的方式各個擊破。

電子商務(wù)也是目前家具行業(yè)討論的比較熱烈的一個話題，華誼剛剛轉(zhuǎn)內(nèi)銷時，就開始涉水電商,在淘寶天貓上注冊了直營店，是山東最早應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)之一，現(xiàn)在每月網(wǎng)絡(luò)銷售100萬左右。今后華誼還將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)上的銷售力量。

“由于其減少了成本，減少了中間環(huán)節(jié)，畢竟，讓消費(fèi)者得到最大的實(shí)惠是永恒的賣點(diǎn)，我個人分析將來網(wǎng)上銷售家具必定會是一個非常大的增長點(diǎn)”。另外，華誼還在服務(wù)上也下了功夫，開通了全國免費(fèi)的 400服務(wù)熱線，由公司的質(zhì)檢部門專門負(fù)責(zé)售后服務(wù)，為客戶進(jìn)行詳盡專業(yè)的解答，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行上門維修，真正做到用心服務(wù)消費(fèi)者。

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