2012年2月9日，掌上明珠家具舉行了“創(chuàng)變2012”年度商務(wù)年會(huì)。來(lái)自全國(guó)各地1千多名經(jīng)銷(xiāo)商在華僑城歡樂(lè)谷大劇院參加了該次會(huì)議。掌上明珠董事長(zhǎng)王建斌為大會(huì)致開(kāi)幕詞，并詳細(xì)講解了掌上明珠集團(tuán)2012規(guī)劃。在席間，搜狐家居記者就掌上明珠2012的規(guī)劃、發(fā)展方向等對(duì)王建斌董事長(zhǎng)進(jìn)行了采訪。
【采訪嘉賓】：掌上明珠董事長(zhǎng) 王建斌
【采訪時(shí)間】：2012年2月9日
【采訪地點(diǎn)】：華僑城歡樂(lè)谷大劇院
2012家具行業(yè)將迎來(lái)真正意義上的首次洗牌
【搜狐家居】：王總，首先要恭喜您們今天的商務(wù)年會(huì)取得圓滿(mǎn)成功！很高興王總能接受我的采訪。據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)2012年整個(gè)家居行業(yè)形勢(shì)不是很好，家具企業(yè)的日子將會(huì)更難過(guò)，作為川內(nèi)家具企業(yè)的代表，你如何判斷今年的形勢(shì)？
【王 總】：今年將會(huì)迎來(lái)家居行業(yè)真正意義上的第一次洗牌。中國(guó)家具經(jīng)歷了近十年來(lái)的發(fā)展，其中商場(chǎng)的發(fā)展、零售商的發(fā)展、家具廠的發(fā)展，甚至于上游材料商都得到了高速發(fā)展。但自從房地產(chǎn)政策實(shí)施以來(lái)，作為房地產(chǎn)下游的家居行業(yè)也受到了一定影響。國(guó)家政策僅是其一；其二是消費(fèi)者根本不缺產(chǎn)品。目前市場(chǎng)上家具產(chǎn)品種類(lèi)繁多，但制作工藝?yán)淄?、銷(xiāo)售方式雷同、令消費(fèi)者滿(mǎn)意的產(chǎn)品并不多！總之，行業(yè)的高速發(fā)展和國(guó)家宏觀形勢(shì)的變化與消費(fèi)者不滿(mǎn)意的變化，這三個(gè)變化將促使家具行業(yè)向更加理性的方向發(fā)展。因此家具行業(yè)真正意義上的洗牌時(shí)代即將來(lái)臨。
家具企業(yè)破冰突圍 需堅(jiān)持走品牌之路
【搜狐家居】：近兩年房地產(chǎn)調(diào)控、金融緊縮、人工原材料上漲都制約了家具企業(yè)的發(fā)展，王總您站在您的高度，對(duì)家居行業(yè)破冰突圍有什么建議？
【王 總】：材料成本的上漲、人員工資的上漲、銷(xiāo)售費(fèi)用的上漲，所有成本的上漲，這都是必然規(guī)律，未來(lái)只有上漲，成本上漲是長(zhǎng)期的、不間斷的、不會(huì)停下來(lái)的。作為企業(yè)來(lái)講，還是堅(jiān)持走品牌之路，因?yàn)橄M(fèi)者最終買(mǎi)到的是價(jià)值而不是價(jià)格。你為他提供的產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，他愿意支付這樣一個(gè)價(jià)格，他是滿(mǎn)意的。通過(guò)這種方式來(lái)解決企業(yè)這些成本上漲的問(wèn)題。
【搜狐家居】：2012年掌上明珠企業(yè)有什么規(guī)劃？發(fā)展方向是什么呢？
【王 總】：我們有兩個(gè)客戶(hù)：一個(gè)客戶(hù)是終端消費(fèi)者，一個(gè)客戶(hù)是渠道經(jīng)銷(xiāo)商。對(duì)于終端消費(fèi)者，首先要從消費(fèi)者是否滿(mǎn)意著手，消費(fèi)者需要企業(yè)提供高品質(zhì)生活的產(chǎn)品，提供健康環(huán)保的產(chǎn)品，提供舒適安逸的產(chǎn)品，提供一流完美的服務(wù)。比如說(shuō)我到商場(chǎng)來(lái)體驗(yàn)好、感受好，服務(wù)好，交貨期、售后服務(wù)也很準(zhǔn)時(shí)，那么這個(gè)產(chǎn)品將第一時(shí)間征服消費(fèi)者，成為消費(fèi)者眼中、心中的首選產(chǎn)品。而渠道經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)更加關(guān)注以下四個(gè)方面：第一、這個(gè)品牌是不是能夠長(zhǎng)期的可持續(xù)的帶來(lái)收益。第二、這個(gè)品牌能夠帶來(lái)怎么樣的投資回報(bào)。第三、這個(gè)品牌是不是能夠帶來(lái)持續(xù)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。第四、這個(gè)品牌是不是能長(zhǎng)期可持續(xù)地對(duì)我提供幫助。所以現(xiàn)在我們的宗旨是，消費(fèi)者需要什么，我們就生產(chǎn)什么。
【搜狐家居】：王總您剛才提到保證產(chǎn)品的品質(zhì)，近來(lái)國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)某些家具企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題一再曝光，您認(rèn)為應(yīng)該怎樣才能做出令消費(fèi)者安全放心的產(chǎn)品？
行業(yè)話語(yǔ)權(quán)靠自己掌控 命運(yùn)靠自己把握
【搜狐家居】：今天會(huì)議上提到了一個(gè)很重要的話題“渠道下沉”，跟著賣(mài)場(chǎng)一起進(jìn)入二三線市場(chǎng)，據(jù)了解掌上明珠現(xiàn)在有一千多家店，它的分布情況是什么樣的呢？
【王 總】：主要集中在二三線城市。
【搜狐家居】：今年有沒(méi)有想過(guò)做渠道擴(kuò)張呢？
【王 總】：全中國(guó)縣級(jí)以上城市2700多個(gè)，我們才做了50%，還有50%沒(méi)有做。
【搜狐家居】：據(jù)了解2012很多品牌都在收縮，一些店將關(guān)閉，而掌上明珠家具還在擴(kuò)張，對(duì)今年的形勢(shì)而言，你們擴(kuò)張的策略是怎樣做出的呢？
【王 總】：話語(yǔ)權(quán)要把握在自己的手上，第一要有預(yù)見(jiàn)性，要知道未來(lái)會(huì)發(fā)生什么變化，什么最適合自己，自己有什么資源，有什么能力。當(dāng)然，這些賣(mài)場(chǎng)肯定會(huì)永遠(yuǎn)存在下去。如果你要在賣(mài)場(chǎng)里干下去，賣(mài)場(chǎng)有什么訴求，它的定位是什么？你的消費(fèi)者關(guān)注什么？你的競(jìng)爭(zhēng)者做了什么，這些要素都要考慮好。我認(rèn)為話語(yǔ)權(quán)還是在自己手上，命運(yùn)還是要靠自己把握，靠別人把握你的命運(yùn)是不可持續(xù)發(fā)展的。
企業(yè)品牌傳播 明星代言?xún)H僅是一個(gè)手段
【搜狐家居】：目前西南家具很多都請(qǐng)明星代言，掌上明珠卻沒(méi)有請(qǐng)明星代言了，這是出于何種戰(zhàn)略考量呢？
【王 總】：出于對(duì)企業(yè)品牌傳播的考慮。不同的時(shí)期需要不同的手段，如果需要知名度的時(shí)候，可以考慮請(qǐng)明星代言。第二、現(xiàn)在很多家具企業(yè)請(qǐng)明星代言，而要在明星潮流里面脫穎而出就很難了。當(dāng)明星代言少的時(shí)候，請(qǐng)明星代言效果就很好，而現(xiàn)在都請(qǐng)明星代言了就不是很好。第三、還要看企業(yè)這個(gè)階段想跟消費(fèi)者表達(dá)什么，想傳播什么，想達(dá)到什么目的，這個(gè)很重要，明星代言只是一個(gè)手段，僅此而已?！?
