維權(quán)

興高采烈住進(jìn)公租房，張先生訂了家具，誰(shuí)知，這套家具相當(dāng)“啰嗦”，近一個(gè)月還沒(méi)進(jìn)門(mén)。張先生冒火了：“家具我不要了。全部退回去，付我雙倍訂金！”

半月交貨承諾落空

41歲的張先生是璧山某公司的駕駛員。今年3月19日，他簽下公租房租賃合同，如愿住進(jìn)民心佳園。一周后，他與某家具廠的銷(xiāo)售員簽訂了訂貨合同書(shū)，定制衣柜和鞋柜，總價(jià)5688元，約定交貨時(shí)間為半個(gè)月內(nèi)，即今年4月10日貨物送上門(mén)。隨后，他付了600元訂金。

4月7日，眼看著快到交貨時(shí)間了，張先生迫不及待地去詢(xún)問(wèn)。廠方說(shuō)，要等到4月12日才能送來(lái)。到了12日，家具卻沒(méi)來(lái)。張先生打電話(huà)去問(wèn)，怪了，業(yè)務(wù)員電話(huà)打不通了。15日，他第三次催，廠里一名女銷(xiāo)售員稱(chēng)，18日可以送來(lái)。到了18日，還是沒(méi)見(jiàn)到家具的影子。19日，張先生把家具廠告了。

法院判賠雙倍訂金

在庭審中，家具廠提供了一份完全不同的“送貨版本”。廠方代表說(shuō)，依據(jù)合同，送貨時(shí)間是4月11日，當(dāng)天下午，在民心佳園小區(qū)門(mén)口，送貨員秦某給張先生打電話(huà)，要他接貨，但張先生堅(jiān)決不接，秦某只好又拉回去了。

對(duì)于廠方給出的“東西上門(mén)了，是顧客自己不接”的解釋?zhuān)瑥埾壬y以接受，“又不是買(mǎi)白菜。恁個(gè)大一堆東西進(jìn)屋，怎么可能不接？”法官問(wèn)家具廠代表：“能不能證明，東西確實(shí)到了樓下？”代表說(shuō)，秦某用133開(kāi)頭的手機(jī)號(hào)給顧客打過(guò)電話(huà)的。

“對(duì)不起，我從來(lái)沒(méi)接到任何133開(kāi)頭的電話(huà)，有一張單子能證明這點(diǎn)?！睆埾壬贸?月11日當(dāng)天的全部通話(huà)清單，單子上確實(shí)沒(méi)有133開(kāi)頭的號(hào)碼給張先生打過(guò)電話(huà)。

張先生要求撤掉訂單，雙倍退還訂金。家具廠不愿退，“家具是定制產(chǎn)品，你不買(mǎi)，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)？”昨天，沙區(qū)法院作出判決，張先生與廠方解除訂貨合同，廠方返還雙倍訂金1200元。

張先生是個(gè)實(shí)誠(chéng)人，合同說(shuō)好半個(gè)月送貨上門(mén)，結(jié)果家具廠一拖再拖，張先生一怒之下，將廠家告上法庭。張先生的維權(quán)意識(shí)算得上是消費(fèi)者的榜樣，契約對(duì)每個(gè)人都是公平的，只要大家都遵守，麻煩事肯定會(huì)少很多。