關(guān)于新零售，我寫(xiě)了《后電商時(shí)代來(lái)臨》、《后電商時(shí)代戰(zhàn)略》和《新零售變革》三本書(shū)，則是對(duì)家居企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的分析研究。
  我曾在不同場(chǎng)合一再說(shuō)：整裝發(fā)展與新零售發(fā)展是泛家裝行業(yè)發(fā)展的兩個(gè)不同的維度，兩者并沒(méi)有沖突。只不過(guò)從“更好的用戶體驗(yàn)與更高的運(yùn)營(yíng)效率”兩個(gè)基本目標(biāo)出發(fā)，整裝發(fā)展對(duì)行業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新零售發(fā)展的貢獻(xiàn)。

二

雖然我至今沒(méi)有給整裝下一個(gè)嚴(yán)格的定義。但是從字面上來(lái)理解，所謂整裝，就是家裝運(yùn)營(yíng)中家居產(chǎn)品的多品類(lèi)或全品類(lèi)集成的過(guò)程。

這里就出現(xiàn)了兩者的交集 —— 家裝與家居的交集。整裝是關(guān)于家裝運(yùn)營(yíng)模式的，而新零售則是關(guān)于家居產(chǎn)品銷(xiāo)售的。可是，為什么家居和家裝在整裝這個(gè)概念上會(huì)出現(xiàn)交集呢？這個(gè)交集對(duì)我們理解行業(yè)的發(fā)展又意味著什么？

長(zhǎng)期以來(lái)，我們都認(rèn)為我們行業(yè)是家居行業(yè)，我們行業(yè)的主要目的，就是生產(chǎn)和經(jīng)銷(xiāo)家居產(chǎn)品?？墒牵钡交ヂ?lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn)，才給我們帶來(lái)對(duì)行業(yè)屬性的反思。

 屬性搞不清，定位就不清；定位搞不清，戰(zhàn)略就搞不準(zhǔn)；戰(zhàn)略不準(zhǔn)，企業(yè)發(fā)展就失去方向。在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中還怎樣繼續(xù)生存呢？

那么，我們行業(yè)的屬性究竟是什么？

我們行業(yè)是家裝行業(yè)。只不過(guò)為了區(qū)別于傳統(tǒng)的家裝，我又稱(chēng)之為“泛家裝”。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀冃袠I(yè)的消費(fèi)者就是家裝消費(fèi)者。我們消費(fèi)者的目的不是購(gòu)買(mǎi)一件件家居產(chǎn)品，而是裝修一個(gè)家。

2014年6月，我在一次由證券公司舉辦的策略分析會(huì)上，第一次提出了泛家裝的概念，用以區(qū)別傳統(tǒng)狹小的家裝概念。泛家裝，包含了傳統(tǒng)家裝，也包含了傳統(tǒng)家居，甚至還包含了傳統(tǒng)家電家紡等行業(yè)。我的一個(gè)簡(jiǎn)單判斷標(biāo)準(zhǔn)是：只要你的產(chǎn)品是在家裝消費(fèi)過(guò)程中銷(xiāo)售的，你就應(yīng)該屬于泛家裝行業(yè)。

用泛家裝的概念，我們就不難解釋為什么當(dāng)前許多家電渠道開(kāi)始做家裝了，以及家電企業(yè)開(kāi)始通過(guò)家裝渠道銷(xiāo)售其家電產(chǎn)品了。因?yàn)榧译姳緛?lái)就屬于泛家裝行業(yè)。這不是所謂的跨界而是回歸。

從這個(gè)意義上講，家居只是泛家裝的一個(gè)子集，是家裝材料要素的另一種稱(chēng)呼。

三

但是人們似乎很難改變傳統(tǒng)對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，依然稱(chēng)我們行業(yè)為家居行業(yè)。只是越來(lái)越感覺(jué)不妥，所以往往又在家居前面加一個(gè)“泛”字。似乎這一“泛”，就改變對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)了。

事實(shí)上，即使是泛家居，其重心依然是家居，其思維模式依然以家居產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)銷(xiāo)為核心，想的依然是如何設(shè)計(jì)和生產(chǎn)最好的家居產(chǎn)品，并且如何將家居產(chǎn)品賣(mài)給家居消費(fèi)者。

所謂泛家居，其思維的基本前提沒(méi)有改變：消費(fèi)者需要的是家居產(chǎn)品。更嚴(yán)格地說(shuō)，是單品類(lèi)家居產(chǎn)品。

自從我提出“多品類(lèi)集成”的概念后，大家開(kāi)始逐漸認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)單品類(lèi)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。所以原來(lái)很少談起的單品類(lèi)這個(gè)概念也頻頻出現(xiàn)了。

傳統(tǒng)家居經(jīng)營(yíng)是單品類(lèi)經(jīng)營(yíng)。所以，我們所談及的新零售，在很大程度上也只是單品類(lèi)家居產(chǎn)品的新零售。

如果從這個(gè)意義上來(lái)理解，整裝與新零售似乎是對(duì)立的：整裝講的是多品類(lèi)集成，而新零售講的則是單品類(lèi)經(jīng)營(yíng)。

（本文摘自《整裝困惑與思考》一書(shū)，報(bào)名參加本次論壇，將有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得此書(shū)。）

《中國(guó)整裝發(fā)展論壇》 III

主題：整裝困惑與思考

主辦：深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)整裝研究院

承辦：深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周、深圳國(guó)際精裝住宅展、大自然家居集團(tuán)、

指導(dǎo)：中產(chǎn)聯(lián)整裝分會(huì)

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時(shí)間：2020年8月22日下午14：00 - 17：30

地點(diǎn)：深圳國(guó)際精裝住宅展 3號(hào)館3A20展位