工信部公布了2014年1-6月家具行業(yè)的運行情況，上半年我國家具制造業(yè)主營業(yè)務收入3282.1億元，同比增長12.9%；利潤總額176.3億元，增長17.3%；稅金總額98.8億元，增長15.0%。盡管行業(yè)各方面的數(shù)據(jù)都有兩位數(shù)的增長，似乎快于宏觀經(jīng)濟的整體增速，但實際上不少家居企業(yè)面臨增長乏力的難題，特別是今年年初上游的房地產(chǎn)行業(yè)開始進入調(diào)整期，更讓來年的家居行業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。　　

 

     家居企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？本月初在一個家居企業(yè)舉辦的論壇上，清華大學經(jīng)濟管理學院經(jīng)濟學家李稻葵給家居企業(yè)支招：家居企業(yè)要調(diào)整甚至是放棄原有的商業(yè)模式，跟年輕人在一起重新創(chuàng)業(yè)。他認為，家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型必須集中到新的商業(yè)思路、新的商業(yè)模式，包括互聯(lián)網(wǎng)，包括服務，包括個性化的定制等。其實，不少家居企業(yè)已行動起來，不但向年輕人學習，更向其他行業(yè)學習，謀求適合自己的轉(zhuǎn)型模式。

 

     向“房地產(chǎn)大哥”學習

 

     家居與房地產(chǎn)行業(yè)親密相連，但從企業(yè)規(guī)模上來看，房地產(chǎn)企業(yè)顯然是老大哥，而一些家居企業(yè)也從房地產(chǎn)“大哥”身上吸取不少經(jīng)驗。從美居中心變身而來的美居新生活，將更多商業(yè)地產(chǎn)的運營理念用到了賣場，不斷引入百貨公司、超市、兒童游樂園、飲食設施等，使各個業(yè)態(tài)的比例更為合理，甚至在家居賣場商鋪的大小設計上也做到精準到位，原來的300家商鋪被調(diào)整至320-340家，在于給入場商家設計出大小、租金最合適的商鋪，讓入場商家有更大的盈利能力。

 

     同樣向地產(chǎn)學習的還有左右家俬，它位于廣東惠州50萬平方米生態(tài)工業(yè)園的正式啟用，而安徽宿州工業(yè)園項目也已經(jīng)啟動，其董事長黃華坤介紹，各產(chǎn)業(yè)園區(qū)的啟用或建設，一方面是為實現(xiàn)深圳龍崗、惠州博羅、安徽宿州、河南鄭州四大生產(chǎn)基地的布局，另一方面也讓企業(yè)有了新的增長點。以惠州博羅的生態(tài)工業(yè)園為例，集生產(chǎn)、購物、旅游、餐飲為一體，實際上是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)+旅游地產(chǎn)+商業(yè)地產(chǎn)的概念，而產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)和旅游地產(chǎn)等都是很多房地產(chǎn)企業(yè)關注的新增長點。 

 

     研究現(xiàn)代人的生活模式

 

     李稻葵認為，家居行業(yè)要轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品就必須隨著現(xiàn)代家庭需要的升級而升級，如樓價高企，多數(shù)人的居室不大，居室內(nèi)各空間的功能本身在模糊化，家具的功能也應該更多功能化，以滿足不同的需求。

 

     實際上，一些看似只是簡單變化或是功能疊加的家具，都可以獲得不錯的銷售業(yè)績。索菲亞家居增加了可隱身于衣柜中的保險箱，還有收納功能更強大的新產(chǎn)品，就是多元化地滿足了現(xiàn)代人的儲藏需求。左右家俬有些沙發(fā)可以做到冬暖夏涼，有的帶有按摩功能等。宜家也有不少類似的家具，一款可以橫跨整張大床的桌子受到歡迎，既可滿足在臥室的閱讀需求，在床上吃早餐，也可以充當電視柜或電腦桌。

 

     服務意識全面崛起

 

     在李稻葵看來，家居企業(yè)要成功轉(zhuǎn)型就要與服務有更多的結合。“或許我們每個人都能講出自己類似的故事，買家具的時候，買到家里才發(fā)現(xiàn)不合適，可能是尺寸不合適，顏色不合適，或者風格不合適，一大堆例子，引出一大堆矛盾。如何使家居企業(yè)在購買的過程就能夠讓消費者體驗到服務，企業(yè)的服務不光是送貨安裝，而是到你家里面，替你設計，聽你的需求，跟你一塊設計，然后給你送過來、裝好，實在不合適，還可以幫你一起進行一定的修改，通過這樣子增加服務的比重，家居企業(yè)才能更大地發(fā)展。”　　

 

     有的家居企業(yè)已在進行這方面的嘗試，司米櫥柜的負責人表示，櫥柜行業(yè)曾推出“三免”服務，免費維修、免費設計和免費拆除舊櫥柜，司米在此基礎上加以突破，向消費者送出免費的廚房上門檢測，“廣告登出來沒多久，消費者就直接給我們打電話，讓我們把櫥柜拆走，順便裝個新的。”　　

 

     最近，谷居設計師聯(lián)盟啟動，并聯(lián)動紅星美凱龍結成戰(zhàn)略合作伙伴，該設計師聯(lián)盟的家裝設計師可以在線與客戶自由溝通，針對不同客戶的需求和預算提供完善、人性化的空間搭配及指導建議，并且?guī)涂蛻糍I到物超所值的家居產(chǎn)品。這也是傳統(tǒng)賣場在服務方面的嘗試；而美居新生活與羊城晚報合作的紅木月活動，也是在為消費者提供更多向名師學習的機會和服務。　　

 

     與年輕人一起再創(chuàng)業(yè)

 

     整個家居行業(yè)都在因應社會和消費者的變化相應的改變，如果不改變，只會面臨越來越窄的市場。“我經(jīng)常跟企業(yè)家們交流，我說，假如你們是20年前創(chuàng)業(yè)的，咱們年紀差不多，你想想看，20年前如果你按照40年前的模式去創(chuàng)業(yè)的話，肯定不行，所以今天你必須在很大程度上放棄你過去的商業(yè)模式，重新創(chuàng)業(yè)。” 李稻葵說。

 

     為了適應年輕消費者的消費習慣，很多企業(yè)已經(jīng)開始了電商的試水，企業(yè)的官網(wǎng)和企業(yè)的自有網(wǎng)上商城、電子商務平臺上的商城能有機地結合在一起，銷售量也獲得了長足的提升。

 

     曾有人認為，經(jīng)銷商是家居企業(yè)實現(xiàn)電商的最大阻礙，如今這方面也獲得了解決。黃華坤介紹，即使有電商，經(jīng)銷商還是我們重要的資源，在全國所有的專賣店都能夠提供送貨安裝的服務。他強調(diào)，電子商務并不是工廠自己在做，而是跟當?shù)亟?jīng)銷商一起來做，一起分享這塊蛋糕。“消費者在鄭州通過電商買到我們的產(chǎn)品，這塊的利潤仍是歸鄭州的經(jīng)銷商，電商還能為經(jīng)銷商提供開設線上店的技術服務，獲得共同進步。”